Πολλοί παίκτες πιστεύουν ότι το πρόβλημα σύνδεσης οφείλεται σε λάθος κωδικό, αλλά συχνά ο λογαριασμός κλειδώνει από πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες και η οθόνη εμφανίζει μήνυμα προσωρινού κλειδώματος. Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι η υπέρβαση του επιτρεπόμενου αριθμού προσπαθειών.
Σύνδεση και κλείδωμα λογαριασμού στο Nomini
Ο παίκτης βλέπει μήνυμα αποτυχημένης σύνδεσης ή προσωρινής φραγής.
- Λάθος κωδικός πρόσβασης.
- Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σε σύντομο χρονικό διάστημα.
- Προσωρινό πρόβλημα στον διακομιστή του Nomini casino.
- Περιηγητής με παλιά cache ή cookies.
- Ασυμβατότητα με τη συσκευή ή το δίκτυο.
- Κλείστε τον περιηγητή και ανοίξτε τον ξανά.
- Διαγράψτε τα cookies και την cache από τις ρυθμίσεις.
- Δοκιμάστε τη σύνδεση από άλλο δίκτυο ή περιηγητή.
- Ελέγξτε αν το πληκτρολόγιο γράφει σωστά το email σας.
- Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία «Ξέχασα τον κωδικό».
- Ακολουθήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς που θα λάβετε.
- Ορίστε νέο κωδικό με κεφαλαία και πεζά.
- Αποφύγετε να ζητήσετε νέο κωδικό πολλές φορές μαζί.
- Περιμένετε λίγα λεπτά αν το μήνυμα επιμένει.
- Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας.
- Δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση στον λογαριασμό σας.
- Σημειώστε το ακριβές μήνυμα λάθους που βλέπετε.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το κλείδωμα παραμένει.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το μήνυμα κλειδώματος δεν εξαφανίζεται μετά από όλα τα παραπάνω.
Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) στο Nomini
Ο παίκτης βλέπει την κατάσταση «σε αναμονή» ή ειδοποίηση απόρριψης εγγράφου.
- Φωτογραφία που είναι θολή ή κομμένη.
- Έγγραφο που έχει λήξει.
- Στοιχεία που δεν ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.
- Έγγραφο σε μη αποδεκτή γλώσσα ή μορφή.
- Ελλιπής φωτισμός ή αντανάκλαση στη φωτογραφία.
- Ανοίξτε την ενότητα επαλήθευσης στο προφίλ σας.
- Διαβάστε ποιο έγγραφο ζητείται για το KYC.
- Χρησιμοποιήστε φωτογραφία υψηλής ανάλυσης.
- Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται όλες οι γωνίες του εγγράφου.
- Αποφύγετε αντανάκλαση από φως ή οθόνη.
- Ανεβάστε το αρχείο στη σωστή θέση.
- Ελέγξτε ότι το ονοματεπώνυμο ταιριάζει με τον λογαριασμό.
- Συμπληρώστε τυχόν πεδία που λείπουν.
- Περιμένετε την επιβεβαίωση χωρίς να ανεβάσετε ξανά το ίδιο αρχείο.
- Κρατήστε αντίγραφο της υποβολής σας.
- Αν απορριφθεί, διαβάστε τον λόγο απόρριψης.
- Διορθώστε μόνο το σημείο που αναφέρεται.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η απόρριψη επαναλαμβάνεται χωρίς εξήγηση.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ανεβάσει σωστά τα έγγραφα και η κατάσταση δεν αλλάζει.
Καθυστέρηση ανάληψης στο Nomini
Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη σε κατάσταση «εκκρεμεί» περισσότερο από το αναμενόμενο.
- Εκκρεμής επαλήθευση KYC.
- Μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Στοιχεία πληρωμής που δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
- Έλεγχος ασφαλείας από την ομάδα του www.nominicasino-gr.org.
- Αίτημα που υποβλήθηκε εκτός ωρών εξυπηρέτησης.
- Ελέγξτε αν το KYC έχει ολοκληρωθεί.
- Δείτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
- Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής είναι ίδια με αυτά της κατάθεσης.
- Αποφύγετε νέο αίτημα ανάληψης όσο εκκρεμεί το προηγούμενο.
- Κρατήστε τον αριθμό αναφοράς του αιτήματος.
- Ελέγξτε τα μηνύματα στην ενότητα ειδοποιήσεων.
- Απαντήστε σε τυχόν αίτημα πρόσθετου εγγράφου.
- Μην ακυρώσετε την ανάληψη χωρίς λόγο.
- Περιμένετε την ολοκλήρωση του ελέγχου.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν περάσει το διάστημα που αναφέρεται στην κατάσταση.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη παραμένει σε εκκρεμότητα και έχετε ολοκληρώσει όλους τους ελέγχους.
Φόρτωση του Nomini casino online στο κινητό
Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη, αργή φόρτωση ή παιχνίδια που δεν ανοίγουν στον περιηγητή του κινητού.
- Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Περιηγητής με παλιά έκδοση.
- Πολλές καρτέλες ανοιχτές ταυτόχρονα.
- Αποθηκευμένα δεδομένα ιστοτόπου που έχουν καταστεί άχρηστα.
- Περιορισμός δεδομένων ή λειτουργία εξοικονόμησης.
- Κλείστε τις περιττές καρτέλες στον περιηγητή.
- Ανανεώστε τη σελίδα με πλήρη επαναφόρτωση.
- Ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi ή δεδομένων σας.
- Δοκιμάστε άλλο περιηγητή στο κινητό.
- Διαγράψτε cache και cookies για τον ιστότοπο.
- Απενεργοποιήστε προσωρινά την εξοικονόμηση δεδομένων.
- Κλείστε εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
- Επανεκκινήστε το κινητό σας.
- Ανοίξτε πρώτα την αρχική σελίδα και μετά το παιχνίδι.
- Αποφύγετε το άνοιγμα πολλών παιχνιδιών μαζί.
- Δοκιμάστε ξανά σε διαφορετικό δίκτυο.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο στο Nomini casino online.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η φόρτωση αποτυγχάνει σε δύο διαφορετικούς περιηγητές και δίκτυα.
Κρατήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ενημερωμένα και ολοκληρώστε το KYC πριν ζητήσετε ανάληψη, ώστε να αποφεύγονται οι περισσότερες καθυστερήσεις.
