Zet Casino: talletus, bonus, kirjautuminen ja kotiutus eivät toimi

Kun painat maksupainiketta tai kirjaudut sisään, ruudulle voi ilmestyä ilmoitus, että tapahtuma on kesken tai tunnus on lukittu. Yleisin syy on se, että jokin tiliin liittyvä tieto on vielä tarkistamatta tai tapahtuma odottaa käsittelyä.

Talletus lähti pankista, mutta ei näy saldossa

Näet pankkitililläsi veloituksen, mutta Zet Casinon pelisaldo on ennallaan.

• Pankin ja maksupalvelun välinen siirto on vielä kesken.
• Talletuksen viesti on hylätty puutteellisten tietojen vuoksi.
• Talletussumma on alle sallitun minimin.
• Tilillä on voimassa oleva esto tai rajoitus.
• Olet tallettanut eri valuutassa kuin pelitilisi valuutta.

1. Avaa Zet Casinon tilitapahtumat ja tarkista, näkyykö siellä keskeneräinen talletus.
2. Odota hetki ja päivitä sivu uudelleen.
3. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään, jotta saldo päivittyy.
4. Tarkista pankkitililtäsi, onko summa todella veloitettu.
5. Vertaa talletuksen valuuttaa pelitilin valuuttaan.
6. Varmista, että talletus ylittää kyseisen menetelmän vähimmäismäärän.
7. Jos käytit korttia, tarkista, ettei kortti ole vanhentunut tai estetty.
8. Kokeile toista sallittua maksutapaa pienellä summalla.
9. Ota kuvakaappaus pankin veloituksesta ja tilitapahtumista.
10. Kirjaa ylös tapahtuman päivämäärä, kellonaika ja summa.
11. Älä tee uutta talletusta ennen kuin olet selvittänyt edellisen tilan.

Ota yhteyttä tukeen, jos veloitus näkyy pankissa mutta ei Zet Casinon tilitapahtumissa usean tunnin kuluttua.

Tervetuliaisbonus tai ilmaiskierrokset eivät ilmestyneet

Näet bonusehdoissa mainitun edun, mutta sitä ei ole lisätty tilillesi.

• Bonuskoodi puuttuu tai on kirjoitettu väärin.
• Talletuksen yhteydessä ei valittu bonusta käyttöön.
• Edun vähimmäistalletus ei täyty.
• Olet jo käyttänyt vastaavan edun aiemmin.
• Bonus on lisätty eri pelitilille kuin luulit.

1. Tarkista bonusehdoista, vaaditaanko koodi ennen talletusta.
2. Syötä koodi kenttään ennen maksun vahvistamista.
3. Varmista, että valitsit bonuksen käyttöön talletuksen yhteydessä.
4. Tee talletus uudelleen vasta, kun edellinen on kirjautunut saldoon.
5. Katso, että talletus ylittää edun vähimmäismäärän.
6. Avaa bonussivu ja tarkista, näkyykö etu aktiivisena.
7. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään ja tarkista saldo.
8. Tarkista sähköpostisi, myös roskapostikansio, bonuksen vahvistusviestin varalta.
9. Jos etu liittyy ilmaiskierroksiin, avaa kyseinen peli ja tarkista kierrosten määrä.
10. Ota kuvakaappaus bonusehdoista ja talletuksesta.
11. Älä käytä bonusta ennen kuin olet varma, että se on kirjattu oikein.

Ota yhteyttä tukeen, jos bonusehdot täyttyvät mutta etua ei näy vuorokauden kuluessa.

Kirjautuminen epäonnistuu tai tili on lukittu

Sisäänkirjautuminen palaa takaisin lomakkeelle tai näet ilmoituksen lukitusta tilistä.

• Salasana tai käyttäjätunnus on kirjoitettu väärin.
• Liian monta yritystä on lukinnut tilin hetkeksi.
• Tilin tietoja ei ole vielä vahvistettu.
• Selaimen välimuisti tai evästeet häiritsevät kirjautumista.
• Yhteys on katkennut kesken kirjautumisen.

1. Tarkista, että kirjoitat käyttäjätunnuksen ja salasanan täsmälleen oikein.
2. Varmista, ettei näppäimistössä ole isot kirjaimet päällä vahingossa.
3. Odota hetki ja yritä uudelleen, jos yrityksiä on ollut monta peräkkäin.
4. Käytä salasanan palautustoimintoa sähköpostiosoitteellasi.
5. Avaa kirjautumissivu selaimen yksityistilassa.
6. Tyhjennä välimuisti ja evästeet, jos sivu ei toimi normaalisti.
7. Kokeile toista selainta tai puhelimen selainta.
8. Tarkista, ettei Zet Casinon kirjautumissivu ole auki kahdessa välilehdessä yhtä aikaa.
9. Jos tilisi on lukittu, etsi sähköpostista ilmoitus lukituksesta.
10. Varmista, että olet vahvistanut sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
11. Kirjaudu https://zetcasinofi.fi uudelleen vasta, kun olet tarkistanut tunnuksesi.

Ota yhteyttä tukeen, jos salasanan palautus ei toimi tai tili pysyy lukittuna ilman selvää syytä.

Kotiutus odottaa odotettua pidempään

Näet kotiutuksen tilassa odottava, eikä raha siirry tilillesi.

• Kotiutus odottaa käsittelyä ruuhkautuneessa jonossa.
• Tilin vahvistus on vielä kesken.
• Bonuksen kierrätysvaatimus on täyttymättä.
• Maksutapa ei tue kotiutusta tai tiedot eivät täsmää.
• Kotiutus on asetettu tarkistukseen poikkeavan summan vuoksi.

1. Tarkista kotiutuksen tila tilitapahtumista.
2. Varmista, että bonuksen kierrätys on täynnä ennen kotiutusta.
3. Katso, ettei tilillä ole avoimia talletuksia tai keskeneräisiä tapahtumia.
4. Varmista, että kotiutuksen maksutapa on sallittu ja tiedot täsmäävät.
5. Jos kotiutus on tarkistuksessa, odota ilmoitusta ja vastaa siihen.
6. Pidä sähköpostisi auki, jotta näet mahdolliset lisätietopyynnöt.
7. Älä tee uutta kotiutusta samalla summalla.
8. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään ja tarkista tila uudelleen.
9. Ota kuvakaappaus kotiutuksen tilasta ja summasta.
10. Vertaa kotiutuksen tilaa bonusehtoihin ja tilin vahvistuksen tilaan.
11. Jos kotiutus on ollut odottava useita päiviä, kysy tilanne tuelta.

Ota yhteyttä tukeen, jos kotiutus on ollut odottava ilman päivitystä eikä tililläsi ole avoimia tarkistuspyyntöjä.

Pidä aina yksi vahvistettu sähköpostiosoite ja yksi maksutapa käytössä koko pelitilin ajan, niin useimmat näistä ongelmista välttyvät.